FAQ
Questions fréquemment posées
Les questions fréquemment posées concernant la plateforme Wasserfall Investtra incluent des sujets courants tels que la gestion du compte, l'accès à l'API, les flux de travail d'intégration et les exigences système.
Configuration des données et des analyses
Comprendre l'analyse de la plate-forme
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour dans le tableau de bord analytique?
Les données du marché et les mesures des comptes sont mises à jour en temps quasi réel, avec des intervalles de rafraîchissement standard allant de 15 secondes à 1 minute selon le widget spécifique. Les rapports de données historiques sont générés quotidiennement et peuvent être exportés en format CSV ou PDF. Vous pouvez forcer manuellement un rafraîchissement en cliquant sur l'icône de synchronisation dans le coin supérieur droit.
Puis-je personnaliser les graphiques que je vois ?
Oui, la plateforme offre une grande personnalisation pour la visualisation des données. Vous pouvez ajuster les axes, modifier les types de diagrammes (ligne, barre, chandelier) et appliquer des thèmes de couleur personnalisés pour correspondre à votre marque ou votre préférence. Les vues enregistrées sont stockées localement dans le cache de votre navigateur et synchronisées avec votre compte si vous êtes connecté.
Quelles options d'exportation de données sont disponibles?
Vous pouvez exporter la plupart des tableaux de bord et des rapports analytiques sous forme de fichiers CSV, Excel ou PDF. Les grandes exportations de données peuvent être traitées asynchronement et livrées par courriel à l'adresse associée à votre compte. Vérifiez la section « Historique de l'exportation » dans vos paramètres pour suivre les téléchargements complétés.
Comment puis-je dépanner ou charger des widgets ?
Si un widget ne se charge pas, essayez de supprimer le cache de votre navigateur et assurez-vous que JavaScript est activé. Vous pouvez également basculer le widget et recommencer à réinitialiser son état. Si le problème persiste sur plusieurs appareils, il peut s'agir d'une interruption temporaire du service; consultez la page d'état du système ou communiquez avec : Wasserfall Investtra · Support Center.
Mes données analytiques sont-elles partagées avec des tiers?
Non, vos configurations personnelles de tableau de bord et vos préférences analytiques sont privées et ne sont pas partagées avec des tiers. Les données utilisées pour l'optimisation de l'infrastructure des plateformes sont anonymisées et agrégées. Pour plus de détails sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité liée au pied de page ou au contact [email protected].